Генеральный продюсер информагентства «РИА Экспресс» Юлия Чанчикова – о политическом smm.
Прежде чем некий депутат или общественный деятель, который помышляет о депутатских корочках, собирается вести страницу в социальных сетях (неважно, собственными силами или с чьей-то помощью), он должен ответить на вопрос: «зачем я это делаю?». Если ответ «попиариться», то он неверный. Потому что «попиариться», на мой взгляд, — это инструмент, а не цель. Если речь идет о странице в Facebook, то практическая ценность такого проекта – это установление горизонтальных связей с медийной общественностью. Потому что вся медиатусовка, российская и конкретных регионов, сидит в Facebook. По этой причине СМИ находят многие информационные поводы в этой социальной сети. Считаю, что никакой обратной связи с избирателями через Facebook не выстроишь, как и через другие социальные сети.
Итак, значит, имеется цель создания образа перед медийщиками и, возможно, некими общественниками. С чего начать? С понимания образа. Он должен быть цельным, понятным. Если ты «трикстер», как депутат красноярского горсовета Александр Глисков, то уже не пытайся быть миротворцем. Если крепкий хозяйственник, то не рефлексируй. Будь узнаваемым в одном амплуа.
Второе. Люди любят тех, кто решает проблемы, а не озвучивает. Потому я бы рекомендовала депутатам остерегаться постов с условным названием «Доколе?». Депутатов выбирают, чтобы они решали проблемы, а не констатировали их наличие. Лучше рассказать о решенной проблеме. Можно показать поэтапно ее решение, но при этом в посте все равно должен быть конструктив, иначе «вода» в тексте так и останется «водой» и не превратится в вино.
Третье. Считаю, что политик может перемежать в сети общественную деятельность с личной жизнью, но здесь важна осторожность и чувство меры. Иначе можно «получить гранату», переборщив, к примеру, с фотографиями со светских мероприятий. Также необходимо чувствовать момент. Если человек был замечен в патриотических высказываниях типа «крымнаш», то ему не следует тут же показывать прелести заморских курортов. Негативно может сказаться и «засвечивание» дорогих часов, крутого автомобиля и разодетой жены. Однако внимание со всего вышеперечисленного можно переключить посредством выкладывания постов о детях и домашних животных. Конечно, если дети не учатся в Лондоне, а условная породистая собака не оценивается дороже зарплаты учительницы за полгода. Посему рекомендую поздравления с разными праздниками, ссылки и перепосты умных и политкорректных статей федеральных изданий и личная активность в виде работы на приусадебном участке, сплава по реке или автопробегу через Байкал.
Главное, если депутат засветился в социальных сетях, то ему следует быть максимально мобильным. Вовремя отвечать на вопросы и запросы виртуальных друзей, реагировать на сообщения в «личке». Частота «постов» – как минимум раз в два дня. Важно понимать, что коли вошел в социальную сеть, то стал неотъемлемой частью единого информационного потока. Не следует из него выпадать.
«Бизнес-ПРО».
