Тренды в электронной коммерции на 2023 год

Офлайн магазинов стало меньше, однако люди продолжают есть, одеваться, играть, лечиться и т.д. Поэтому электронная торговля растёт хорошими темпами: АКИТ прогнозирует, что онлайн продажи составят 16% от общего объёма к концу года.

Тренды на 2023 вряд ли покажутся вам новыми — в принципе, мы и так работаем по ним. Но есть нюансы!

  1. Продукт важнее места.
    Покупатель смотрит товар или услугу в разных местах и на разных устройствах. Например, начинает поиск на смартфоне в маркетплейсе, а заканчивает на компьютере, оформляя заказ в конкретном магазине.
  2. Покупатели ждут индивидуальных решений по доставке и качественного сервиса.
    Не мы теперь выбираем, в какой день и каким способом доставить товар, а покупатель (пвз WB, курьер, постомат и т.д.). Иными словами, решает теперь опциональность и ее вариативность.
  3. Доверяют бренду.
    Число запросов на товары российских брендов одежды за 3й квартал выросло в 3 раза. Услуга или товар с именем, эксперт с именем всегда заметнее.
  4. 96% онлайн-покупателей читают или смотрят отзывы перед покупкой товара.И 79% сравнивают отзывы на нескольких площадках, читают отзовики, смотрят видео на YouTube от блогеров.
  5. Покупатели обращают внимание на поведение бренда: как он реагирует на них, как помогает, что рекомендует, готов ли решать проблемы. Каких взглядов придерживается и как реагирует на события в мире.
  6. Покупатели изучают шеринг и ресейл.Не хранят вещи, а берут под необходимость и затем перепродают.
  7. Клиенты готовы к собственным торговым маркам (СТМ).
    Сегмент СТМ в ритейле и фудтехе в последние годы активно развивался, есть предпосылки к появлению таких марок в других сегментах.

Дада Понская. Где родился — там и пригодился?

В разрез с этим ограничивавшим убеждением живет и развивается наша героиня - спикер #конференцияличныхбрендов , стилист, имидж - консультант Дада Понская @dada_ponskaya ❤️  Вот...

Ольга Лисьева-Пуртова. Твоя Территория Развития

Уже два с половиной года в Новосибирске и других городах Сибири проходит нетворкинг «НеДеловая встреча». На страницах портала мы решили периодически знакомить вас с...

Ольга Медведцева. К звёздам — через тернии…

Читая истории успеха, можно думать о том, что и твое имя также может звучать на весь мир. И спустя несколько лет, уже кто-то другой...

Надежда Самкова. Залог успеха — это гармония

На собственном примере это смогла доказать Надежда Самкова @samkova_music - певица, актриса, мама двоих детей. От нее исходит добрая и позитивная энергия, это не...

Дмитрий Когтенёв: «Человечество в том формате, в котором оно существует, через 20 лет закончится!»

Спортсмен-марафонец, тренер, предприниматель планирует жить долго и продуктивно. И не просто планирует, а реализует систему, в которой учтены множество факторов, в том числе личная...

Елена Деринг. Женщина в Бизнесе — ЖЕНЩИНА

Уже два с половиной года в Новосибирске и других городах Сибири проходит нетворкинг «НеДеловая встреча». На страницах портала мы решили периодически знакомить вас с...